前幾天和美髮業談預約系統的App，就業者端而言，他們的希望達成的目標是藉由該App來行銷，讓更多客人上門以增加業績；讓顧客從不指定設計師到指定設計師，達成穩定客源的效果，帶來穩定的現金流。

此時我們遇到了一個問題：預約前並沒有一筆預繳的金額在廠商這一端，顧客爽約不到我們也無法沒收任何保證金。美髮業的預約就像預約餐廳一樣，我們要面對的問題有爽約和遲到。此時，我們需要一個認證機制：利用手機認證來避免預約系統的濫用。惡意預約的手機門號將被列入黑名單，取消預約的資格。

我們將整合設計師作品到該App，讓顧客能同時比較不同設計師的風格；在設計完髮型後，將結合作品與社群網站的連結，除了在原本的社群網站，例如Facebook上做分享，或許也能另外創建出另一個屬於髮型的社群網站。另外我們未來將把App連接後台，讓櫃台的預約系統能連結App，使得該間沙龍的設計師的人力能被妥善的規劃與分配，並與會計系統結合，已達成系統的整合。

筆者希望能把預約看診的制度也排進去，這樣就不用在診所枯候半小時到一個小時了。現行的齒顎矯正診所有安排預約制度，但是由於前一個病人遲到的因素，往往讓預約看診制度變得很粗糙，使得約定的時間變成以「時」為單位，而非以「分」為單位。如果有App線上預約的服務，當天臨時有事的病患便可以快速不需經過繁雜的電話預約過程，看到當天空缺的時段，直接換到另一個時段看診。就像是現在的自動化證券交易系統一樣方便，快速配對時段的供需，如此一來也可減少櫃台人員的人事開支。

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而Vincent真正展現出他對於FashionGuide的熱情，是在2000年網路泡沫化網路產業大崩盤的時候，當時很多網路公司倒的倒、關的關，FashionGuide當然也不例外，Vincent將近10人的員工全數遣散後僅留下他和老婆兩人繼續營運網站，想當然這時候真的是所有的事情全部都要自己來，包含寫程式、建資料庫等等許多本來不是自己很精專的事情，在這中間生活當然也是相當的苦，Vincent提到甚至要將電腦螢幕護目鏡拿去賣才有錢吃飯(當時是CRT螢幕，有人會擔心螢幕有輻射)，後來FashionGuide終於在2004年慢慢轉為正常營運。

Vincent說道：在創業中唯一能擊敗自己的只有一個，那就是自己，唯有自己放棄了，才是真正的失敗。而心智也是創業中最困難的一部分，技術、知識其他一切都只是結果。

而最近幾年FashionGuide進軍中國市場也是打了一場苦仗，FashionGuide在台灣強項是網站跟雜誌，但他們在進入中國市場時卻發現這兩個強項在中國市場是完全打不起來，雜誌在中國通路只有路邊的書報攤，一本只要2~30塊，成本難以回收，做網站沒有前三名沒人要理你，而排名要往前升就勢必要燒錢，但錢也燒不贏人家，於是他們重新自我檢視後決定要進入中國目前媒體最弱的一環—電視圈，透過女性談話節目形式來做FashionGuide品牌專屬節目，目前該節目透過置入性行銷及冠名費營收持續成長中。Vincent坦言：『FashionGuide在中國的目標是做媒體品牌』。

Vincent最後也提到除了熱情、興趣之外，對於你現在在做的事要有全面性的思考—先想你正在做的這件事情你做了多深、還可以多深，再想你可以做的多廣，可以和哪些領域合作，最後再想可以做的多遠，三、五年後這件事會變成甚麼樣子。

你也找到你熱情和興趣所在之處了嗎?

 系上有位教授曾在堂上鼓勵我們能創業，她說，能在剛畢業的一兩年出去自己創業是最好的，剛畢業的年輕人想法很新，又沒有家庭的負擔，此時創業的機會成本是相當低的。教授的話聽起來頗有道理，但實踐起來卻不是那麼容易。創業這條路畢竟是需要許多知識與經驗的累積，如果能花時間探索自己有興趣的產業，並進入其中先歷練一陣子那就更好了。創業不只要對專門的領域有所知悉，也需要吸取管理的知識，甚至行銷的方法。在新創的公司中，我們需要的不只是專業的技術人員，例如工程師；還有把產品行銷出去的業務與行銷人才。2011年，蘋果在全世界賣出了近一億支的iPhone，把行動上網推向了高峰。行銷也從傳統電視媒體與報章雜誌的大量行銷轉變為由收集用戶行為與喜好的針對性行銷。最近剛拿到Jamie親筆簽名的新書《Jamie流行銷》，熱騰騰的新書在探討的就是當今最火紅也最有效益的APP行銷，從產品、定位、價格到客戶，紮實地去論述網路行銷的市場學。筆者本身主修行銷，看完後更能體會到什麼是「理論結合實際」，真的是大推啊！

大公司裡面工作也許可以得到一份薪水的保障，但創業的精彩就不是當大公司的小螺絲釘能體會的。看著Idea變成很實際的Business Model，並讓抽象的想法逐漸能具體的運作起來，真是一件十分令人感到有成就感的一件事情。Never forget your dreams, and just start it right now!

圖片來源：http://desktop.yesky.com/desktop/yishu/349/505849_11.shtml

偷偷炫耀一下剛好遇上簽名會拿到的親筆簽名

在Jamie流行銷這本書的內容其實就集結了所有我們在APPWORKS所學的觀念，像是教我們不要閉門造車，與其悶著頭做不如直接發布你的產品，直接讓消費者決定你的產品好壞，再去做修正，另外也教我們有了產品之後，我們要如何在這些茫茫的虛實媒體大海中，贏得這些媒體的眼球並留下，同時也要注意產品是否有讓使用者不斷回流使用的機制，才能讓你的產品有一個健康的循環。

總之這本書真的是可以讓人對網路、APP行銷有一個初步的了解及認識，同時也能提醒正在開發網路商品的開發者們一些容易遺忘的眉眉角角。

圖片來源: Billy

當我還是死小孩年紀的時候，就對自己說要白手起家，一直到現在仍然沒有改變，選擇當兵是因為不想浪費四年，工作是為了存一筆小錢不致於餓死。結婚、生小孩等等的時間點都是在規劃內。創業這段期間從親友間獲得的幫助，與所承受的壓力都不小。計劃總趕不上變化，這些都是旁觀者所看不到的。

不知曾幾何時，我也到了被詢問如何創業的年紀。創業從來就不是一個公式，所有可以套用的公式就只有設立公司所需要辦理的事項，剩下的都是從零開始學習，如果說在公司上班可以學到如何經營一間公司，那麼公司的員工早就都走光了，每個人都開了一間公司。

最常被問到的是什麼時間點適合創業、創業前要學習什麼知識、創業需要具備什麼樣的能力、創業需要找哪些夥伴、創業還要巴啦巴啦什麼鬼的。其實創業只需要不矜不伐的心和餓不死的身體就好了。

當你想全力投入做一件事情的時間點適合創業，如果真的要抓出時間點，有另一半前創業或者結婚前創業相對是幸福的，因為少了對另一半承諾的壓力 (特別是男性)，若你是在結婚後立即生小孩的情況創業，除了工作上需要保持一定的收入外，結婚是兩個家庭的結合，是否家人都能支持是很重要的一環，再來是小孩教育上的問題，全部的問題都集中在同一個時間點上，這時候創業相對於其他時間點是辛苦些。

創業前不需要特別學習特殊技能或知職，只要每天好好活在當下，把握每一次學習的機會，自然而然就會擁有比人更多的智慧，而這些智慧在不久的將來勢必會在你的人生上所有幫助。以我自己本身為例，在學時候在工地打工，親身體驗粗工的辛苦，長期下來與工地師傅的相處，我怎麼也想不到這些體驗會在 5945  用上。

創業也不一定要開公司，開公司是最後不得以才需要設立，這樣說好了，如果你一直過得好好的，你會想要把你的金庫開給別人看嗎? 至於設立公司的流程、會計、租稅、勞健保等雜七雜八的鎖事，就等你要開公司的時候，再抱著不矜不伐的心態去請教別人，如此而已。這幾年來先是經過分紅費用化，再來是金融風暴，創業的機會成本已經不如以往昂貴 (機會成本 = 工作年薪 – 創業實際收入)，這兩年來天使創投逐漸重視台灣市場，一些稍嫌不足的知識、人脈還可以透過他們補足。除了敏銳的直覺無法透過短時間的學習獲得之外，基本能力都已不成問題。

最後我回答文章開頭的兩個問題，當兵是我的人生規劃，甚至我幾乎沒有參加當年所謂的國防役面試，我用當兵的時間調養身體，在這個極度濃縮的社會中學習與各式各樣的人相處，這些寶貴的體驗都是在我往後的人生很難快速去習得的。在當時最糟糕的社會環境下、沒有其它收入、沒有其它工作的前提下離職，是因為我的時機到了，雖然我的方向還沒有確定，但是我想全心投入做一件事情，走我老爸走過的路，從零開始。

Jamie在今天的Demo上也宣布了本善創投的成立，為台灣的網路創業注入一股新的力量。過去AppW orks的學長姐們也熱情地回來和學弟妹們進行經驗分享，例如知名的網路訂位網站EZ table，也在台上和大家分享他們的創業的歷程，看到台灣創業軟實力正在蓬勃發展，可說是相當inspiring。

 今天看到很多APP或網路創業團隊的發表，有些是從沒想過的服務。例如網路字體的中文化的服務，讓出現在網頁上的中文字體更多元；在重要的節日不知道要送什麼禮物嗎?好禮客可以幫你進行整體分析，讓你送對禮物！

很高興有機會成為AppWorks第四屆育成計畫的Beautymemo團隊的一員，Beautymemo 的Demo相當成功。把傳統的美髮預約服務線上化是一個很新穎的想法，目前台灣還沒有一個廣為人知，且人人都在使用的美髮預約平台。我深信我們的服務能讓生活中的預約服務網路化、即時化，更能連結到客戶資料，使得管理更便利。這將是新一波的美髮界革命！

在這個幾乎人手一支智慧型手機的時代，生活中大大小小的事情，如果都能在線上完成，想必可以省下不少的時間和溝通成本。讓生活中大小預約能在APP上完成，將會是beautymemo未來的目標！

在Demoday當天，一個化工系大一學弟很有熱情和我談起他的創業夢！很期待未來有更多有趣的APP出現在台灣！

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從綵排的時候就在台下看著每一個團隊上台演練，那是一股熱情，凝聚了大家這段日子以來的努力，要在這個下午讓大家驚艷，雖然我不是第一時間就進來團隊，但是在這一刻，看到大家這麼專注的要去把一件事情做好，我深受感動。Demo day我認為像是一個階段性的成果發表，更重要的是要讓自己被看見，努力的建立關係和尋找合作，抓住台下人的目光，像是對他們說"嘿!!我很棒喔，你要不要多和我聊聊呢?"，主動的推銷自己，讓別人對自己產生興趣，自然而然接下來互動的機會就變多啦。

在這次活動中我一邊參與一邊學習，看到了幾個點，第一個是"你在講話給誰聽?–>講出對方聽得懂的話"，在跟來到攤位的人互動的時候，都會先互相自我介紹，然後再開始交流，拿我們的產品(Beautymemo)來說，我們希望做的就是"預約美髮/美容師"，並且結合美髮社群的功能，是一個消費者端和設計師端都會有受益和互動的app。如果碰到的對像是女生的話，從"消費者"的角度著手開始講，對方就會很有感覺，像是"常常和設計師約都要提早好幾周約，可是時間到了，又會忘記了，所以我們app解決了這個問題，巴拉巴拉"，其實講到這邊，對方通常都已經有共鳴了，會說"對對!!!"，這時候就代表他有開始在漸漸理解我們的產品了，是個好的開始。第二個是"工作的分配"，如何和你的teammate配合好也是很重要的，一個在和對方聊的時候，其實另外一個人隊友剛好有空的話，可以在旁邊給予幫助，例如:發現講一講對方還是不太懂我們產品的方式，就可以趕快協助拿出iPad demo給他看，或是碰到專業的程式問題和經營策略的時候，就要趕快請創辦人上場啦，良好的分工，才能有效率的進行交流。

最後，請大家有空可以多來看看和用用看我們的App(招手)。

更多關於Beautymemo的訊息
Beautymemo 1st announcement on appWorks Demo day
http://beautymemo.com.tw
Available on the APP Store

筆者一大早來的時候因為剛開始營業還沒有多少人，走著走著在看到在昏暗的角落中看到有一個黑影，走近一看發現有個赫然小孩倒坐在地上，心中正想著「不是吧…還這麼早」的時候，才發現原來是個假娃娃

仔細一看還發現了他身上掛了牌子，認真看了一下上面寫著

再認真一看他的腳還發現真的有傷口

正當我想著做工也太精細是要嚇死誰要怎麼救他的同時，救護車就來了!!!

隨後馬上走出來一群擔任”急救員”的小朋友們，然後有大哥哥大姐姐們邊開始教導小朋友們要如何幫他急救、包紮，然後假人MIKE也就被擔架抬上了救護車，返往醫院，筆者基於好奇心當然也要趕過去醫院看一下，發現到了醫院之後假人MIKE馬上被送進急診室，而這時又走出來一群擔任”急診室醫生、護士”的小朋友們來迎接假人MIKE，而旁邊的大哥哥大姐姐們也開始教小朋友接下來的緊急處置，這時突然聽到旁邊傳來一陣『一二、一二』的答數踏步聲，發現原來是”交通警察”經過了，當我還在想”交通警察”在這裡要做甚麼的時候，隔壁消防隊的消防車正好要出動了，

而這些小”交警”們就要幫忙指揮交通，好讓防車穿越人群們，竟然都有消防車了當然就要跟過去看看他們要做些甚麼囉~

到了火場後小朋友們依序下車後

馬上拉起封鎖線….噴水滅火!!!

只能說這些小朋友真得是很樂在其中阿，在消防車回程的路上還遇到了”刑警”，小刑警們也會幫忙指揮交通，不過刑警的最大工作還是要調查嫌疑犯!!

因此他們會拿著一張王力宏的照片到處比對跟詢問路人(用王力宏的照片大概就是想防止有人真的回答他是嫌犯吧)，沒想到筆者的朋友臉皮比大理石還厚，被小朋友詢問的時候竟然指著照片回答『沒錯!這就是我!!』，於是小朋友們很可愛的疑惑了一下就把筆者的朋友抓去警察局了!!而且裡面還真的有個小型的看守所!!真的是太不可思議啦!!(他大概過了15分鐘後才回來…)

不過這些都不是BabyBoss最厲害的地方，後來筆者偶然看到有保全車經過，跟過去看了一下發現有小保全在"幫提款機補鈔!!"

我心想『我從小到大都還沒有甚麼雞會看到提款機的內部，結果這個五歲小孩竟然再幫提款機補鈔!!!』於是我也上前看了一下(筆者實在是好奇心極為強烈阿)，發現這台提款機怪怪的上面並沒有任何鍵盤

近看後發現…這裡有銀行!!??

詢問後才知道，原來小朋友們每做完一份工作後都可以拿到薪水(當然就是這裡的交易貨幣Babybucks)，而薪水可以選擇拿去銀行存著生利息、考駕照(沒看錯真的就是可以考駕照)、學做各種食物(有Pizza、烏龍麵、冰淇淋等等)或是拿去買商品

但是這些商品的價位都不低阿，而且裡面又有一堆會讓小朋友想花錢的地方，根據瞭解小朋友一份工作大概是賺10~20塊，進場後又分成早、晚場，而且中間會清場，詢問後得知假日一天來整場(早+晚)大概頂多體驗到5份工作，而且小朋友們找工作是要自己去排隊的，家長只能在旁邊看，如果遇上假日人多的話沒應徵上排到隊就只好失業等下一輪，因此我詢問了許多家長後發現只要來過BabyBoss就一定會再來第二、第三次，甚至有問到來了五次的都還沒有玩完，而因為入場費也非常不便宜，來一次大人加小孩就要1400，因此很多家長也就乾脆辦了VIP (VIP進場大人加小孩只要800) BabyBoss真的算是蠻聰明的阿，一次把data mining跟訂價策略發揮到極限。不過入場費貴歸貴，還是有許多爸媽帶自己的小朋友來，多少是因為有一些教育意義吧。

最後附上我覺得很酷的職業—造型設計師，小朋友們可以體驗時尚設計師們如何搭配造型，並且會真的穿上這些衣服到舞台上走秀!!一下就殺光了爸媽們的相機記憶體了。

記得之前修課的時候，有個團隊想要做出線上模擬試穿，和線上購物結合，後來又提出其他應用，其中一個應用是想要將百貨櫥窗結合，當你走過這些商品前面的時候，你就可以即時看到自己穿上這些衣服之後的樣子，聽起來很有趣、很酷，但是很快的有個前輩提出了一個問題，他說"會不會看到自己穿上這些衣服後，就不想買了?"，我笑了一下，確實如此，我想這位前輩想說的是當第一眼看到自己穿上這些衣服，是不是就少了些對眼前商品的想像力了?我們購物，不只是買一個商品，有時候更是購買一個美好的期待和品牌的形象，期待自己穿上高跟鞋後像廣告中的名模一樣，有讓人驚豔的長腿，希望自己穿上這件絲質而柔美的洋裝後，能夠和喜歡的人去約會，讓他也看到自己的美好，想像穿上某套剪裁俐落的套裝後，能夠更順利的應徵上一份好工作，太多的畫面會在你看到一件”有感覺”的商品時浮現，而這個關鍵就是"有感覺"這三個字，因為有感覺，所以你會看見一件衣服背後可以發展的故事，因為有感覺，所以他對你來說不只是一件洋裝了，沒有感覺怎麼辦?別擔心，商人會想辦法讓你有感覺;)

品牌為自己創造了故事，也為消費者創造了購買的理由，激發消費的渴望，像是Louis Vuitton皮箱在鐵達尼號撈起後，仍然滴水不進的故事，就耳熟能詳，其實仔細想想，你根本不需要一個滴水不進的皮箱(又不是放在海裡運送..)，但是有時候消費者就會說服自己，萬一有一天我的皮箱掉到海裡了(哪一天?…)，這樣再也不用擔心，然後就喜孜孜的買了一個皮箱放在家中，即使沒有使用，看著這個皮箱也開心，因為擁有了他;這樣一而再而三，說服自己購買商品的例子太多了，都顯示出消費除了買賣，還是一個滿足的過程。

雖然知道這是商人的策略，平常也可以理性思考，但是遇到喜歡或是想要的東西，還是忍不住買下了，畢竟，消費不只是一個動作，他是一個愉快的過程 I enjoy it;)

(圖片來源:confessions-of-a-shopaholic)

畢竟大家都是人，都有自己的觀點與立場，每個人同時都是對的，也都是錯的。也因此後來會議的流程也被延遲了，而在會議的最後對於是否要放入這個機制也沒有提出解決方案。

於是在會議的隔天我們立刻前訪問這次專案的TA，希望能透過訪問TA來對這個產業有更多的了解，在訪問的過程中，發現到當我們越了解這個產業的生態，有越多的東西都跟我們一開始所假設的不一樣，透過這趟訪問後讓我們對於價格的解決方案有更多明確的想法，當下真的是體驗到隔行如隔山，回想起來當初在設計流程花了很多時間，還邊做邊想了一大堆的假設，後來真的印證了做太多的假設其實沒有意義，另外就是我們一開始對這個產業不夠了解，沒有先學習好對方的語言。

也還好我們有先試著與市場做一點點接觸，才能快速的得到這麼多回饋，讓我們得以修正方向，若是沒有這趟訪問我們可能還在閉門造車。

一切始於行動。展開行動，遇上挑戰，就會湧現智慧，自然就會看到前進的道路，並不是有路才能行走，因為路是人走出來的。

（圖片來源: Monkeyy78, CC licensed）